Guía para empresas
Cómo poner tu empresa en el portal turístico oficial de San Gil, paso a paso. Todo se hace desde el celular o el computador, sin saber de páginas web.
Antes de empezar
Ten esto a la mano; con eso el registro y la aprobación salen rápido:
- Tu número de RNT vigente. Sin RNT vigente no se puede aprobar la página.
- Los documentos que pide el Instituto, en PDF o foto (JPG o PNG), de máximo 8 MB cada uno:
- Certificado del Registro Nacional de Turismo (RNT) vigente — Descárgalo del portal del RNT.
- Certificado de Cámara de Comercio — Con fecha de expedición no mayor a 30 días.
- RUT — Registro Único Tributario actualizado.
- Póliza de responsabilidad civil (opcional) — Solo para operadores de deportes de aventura.
- Un WhatsApp y un correo de atención. Ahí te escriben los turistas.
- Tu logo y fotos reales de tus servicios (hasta 8). Mejor horizontales, con buena luz y tomadas por ti o con permiso de quien las tomó.
Regístrate
- Entra a Registra tu empresa.
- Escribe el nombre comercial, el tipo de empresa, tu RNT, el WhatsApp, el correo y una contraseña.
- Te llega un correo de confirmación. Tu página queda en revisión: los turistas todavía no la ven.
Con ese correo y esa contraseña entras después a «Mi empresa», desde Ingreso de empresas (también está al final de cualquier página del portal).
Sube tus documentos
- En «Mi empresa», justo debajo del estado, está Documentos para la aprobación.
- En cada documento toca Elegir archivo y escoge el PDF o la foto.
- Toca Guardar cambios (el botón de abajo). Ahí se suben.
Cada documento queda en verde con la fecha en que lo subiste. Si te equivocaste, toca Reemplazar. Cuando completes los obligatorios, el Instituto recibe un aviso para revisarte.
Tus documentos son privados. Solo los ves tú y el Instituto; no se publican. Si el registro no se aprueba, se borran.
Completa tu página
Mientras el Instituto te revisa, llena tu página en «Mi empresa». Puedes guardar cuantas veces quieras, y con Vista previa ves cómo quedará.
- Lo básico
- Una descripción corta: qué haces, para quién es y qué te hace distinto. Además dirección, horario, WhatsApp, correo e idiomas en que atiendes.
- Qué ofreces
- El tipo de empresa y tus actividades: ayudan a que el turista te encuentre. Agrega tus precios (servicio y valor en pesos), hasta 10.
- Logo y fotos
- El logo, mejor cuadrado. Hasta 8 fotos de máximo 6 MB. La primera es la portada de tu página; cambia el orden con las flechas ‹ ›.
- Dónde estás
- Toca el mapa en el punto exacto de tu local. Si quedó corrido, arrastra el pin.
Al terminar, toca siempre Guardar cambios.
La aprobación
El Instituto confirma tu RNT en el registro nacional y revisa tus documentos. Te responde por correo con una de estas tres:
- Aprobada. Tu página sale publicada con el sello de verificado.
- Ajustes. El correo dice qué corregir. Lo arreglas en «Mi empresa», guardas, y el Instituto recibe el aviso.
- No aprobada. El correo dice por qué. Se borran la cuenta y los documentos; cuando lo resuelvas, puedes registrarte de nuevo.
Ya publicada
- Tus cambios salen de inmediato
- Lo que guardes en «Mi empresa» se ve en tu página apenas guardas.
- Sello de verificado
- Muestra que tu RNT está vigente y hasta cuándo. Cuando el RNT vence, el sello se retira solo y dejas de salir en las recomendaciones. Renuévalo, sube el certificado nuevo en «Mis documentos» (al final de «Mi empresa») y avísale al Instituto.
- QR oficial
- Imprímelo y ponlo a la vista en tu local: el turista lo escanea y confirma que eres una empresa verificada.
- Piezas para redes
- En «Mi empresa» → Piezas para redes descargas historias y publicaciones listas para Instagram, Facebook o WhatsApp, con tu foto, el sello y tu QR.
- Solicitudes de turistas
- Desde tu página, los turistas te piden información. Te llega al correo de atención y la ves en «Mi empresa», con botones para responder por WhatsApp o por correo. Responder rápido hace la diferencia.
Preguntas frecuentes
Olvidé mi contraseña
En Ingreso de empresas toca ¿Olvidaste tu contraseña?, escribe tu correo y te llega un enlace para crear una nueva. El enlace sirve una sola vez.
No me deja entrar: dice que el ingreso quedó pausado
Pasa después de varios intentos fallidos, por seguridad. Espera 15 minutos o pide un enlace para cambiar la contraseña.
No se sube un documento o una foto
Los documentos deben ser PDF, JPG o PNG de máximo 8 MB; las fotos, JPG, PNG o WebP de máximo 6 MB. Si una foto del celular pesa más, envíatela por WhatsApp y descárgala: llega más liviana.
Mi RNT o mi nombre comercial cambiaron
Esos datos los cambia el Instituto. Escríbele con el dato nuevo.
¿Por qué no salgo en la portada del portal?
Las empresas destacadas de la portada las elige el Instituto. Todas las empresas verificadas salen en Explorar y en el verificador.
¿Quién ve mis documentos?
Solo tú y el Instituto. No se publican y se borran si el registro no se aprueba.
¿Otra duda? Escríbele al Instituto de Cultura y Turismo de San Gil: notificaciones@vengapasangil.gov.co.